收費(fèi)中心打造窗口服務(wù)新亮點(diǎn)   堅(jiān)持著裝和掛牌上崗，服務(wù)形象得到提升。            堅(jiān)持規(guī)范化和微笑服務(wù)，受到用戶好評(píng)。 收費(fèi)中心收費(fèi)人員進(jìn)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并向用戶公布服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，大力倡導(dǎo)親情化、一站式、承諾制“三大服務(wù)模式”，在營(yíng)業(yè)大廳和收費(fèi)員中推行“延時(shí)無(wú)休”、 “八個(gè)一點(diǎn)”、“六會(huì)”、“八心”、等貼心服務(wù)法，讓廣大用戶切身感受到一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一處細(xì)節(jié)之中的親情關(guān)懷，用戶滿意度不斷提高。   11-26 2015

二水廠開(kāi)展員工培訓(xùn) 圖為添加填料涵的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 為提高新員工的實(shí)際操作技能，近期，二水廠組織近三年新入職的青工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及實(shí)際操作技能講座，由師傅帶徒弟、老帶新、強(qiáng)帶弱，互幫互助，努力提高生產(chǎn)技能，確保安全供水。         09-06 2015

龍井大道DN400管道改造工程動(dòng)工       8月22日，維修處承擔(dān)施工任務(wù)的龍井大道深圳大道路口至楊樹(shù)港橋段DN400管道改造工程動(dòng)工，預(yù)計(jì)工期40天，屆時(shí)該路段的供水可靠性將大為提高，對(duì)公司“降差”工作起著重要作用。 龍井大道DN400管道運(yùn)行有十余年時(shí)間，管材為混凝土管，埋設(shè)于龍井大道西側(cè)管涵中，深達(dá)3米；該段管道現(xiàn)有多處滲漏，維修難度大，存在安全隱患，且出現(xiàn)爆管后無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，延誤搶修時(shí)間。因此該段管道改造工程被列入公司2015年管網(wǎng)更新改造計(jì)劃之一。管道將更換為DN400球墨鑄鐵管，在原管涵東側(cè)人行道上開(kāi)挖溝槽埋設(shè)，全路段新裝消防栓8臺(tái)。 維修處將精心組織，科學(xué)安 08-28 2015

維修處開(kāi)展員工教育培訓(xùn)             8月18、19日，維修處利用雨天停工時(shí)間組織全體聘用員工和全體職工舉行了教育培訓(xùn)活動(dòng)，收到了預(yù)期效果。 為了落實(shí)總公司關(guān)于對(duì)聘用員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的要求，切實(shí)提高全體聘用員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，維修處高度重視，精心組織，細(xì)化方案，力求實(shí)效，讓全體聘用員工和職工通過(guò)培訓(xùn)后思想境界得到升華、業(yè)務(wù)能力得到提升、綜合素質(zhì)得到提高、職工整體素質(zhì)上升到新的高度。 公司工程處處長(zhǎng)胡琨、人力資源處副處長(zhǎng)邵莉莉參加了培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)采取集中授課的方式，把培訓(xùn)內(nèi)容編輯裝訂成冊(cè)下發(fā)到聘用職工，并利用投影儀播放講 08-26 2015

生產(chǎn)線新員工入職培訓(xùn)在三水廠舉行   近日，供水公司新員工入職培訓(xùn)在三水廠舉行。來(lái)自各廠站的8名新員工參加了此次培訓(xùn)。公司副總工程師、三水廠廠長(zhǎng)彭學(xué)超，加壓站站長(zhǎng)唐文武、水質(zhì)監(jiān)測(cè)站站長(zhǎng)劉昕平主持培訓(xùn)并授課。 本次培訓(xùn)不僅對(duì)公司的企業(yè)文化、發(fā)展?fàn)顩r、安全管理、規(guī)章制度進(jìn)行了闡述與分析，還對(duì)生產(chǎn)線的制水工藝流程、崗位技能等進(jìn)行了細(xì)致、深入的講解，使員工對(duì)公司的了解更加深入，對(duì)崗位知識(shí)、技術(shù)技能的理解更加透徹，對(duì)自身及企業(yè)的發(fā)展充滿信心。 入職培訓(xùn)好似一個(gè)窗口，是新員工了解公司、融入公司的一個(gè)重要渠道。課堂教學(xué)過(guò)程中新員工們學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真積極，踴躍與講課老師互動(dòng)交流。溝通中，新員工們也不失時(shí)機(jī)地向大家介紹自己，讓更 08-14 2015

三水廠開(kāi)展濾池清淤保障夏季安全供水 隨著氣溫不斷高攀，供水量迅速增加，為確保城市安全供水，三水廠合理調(diào)度安排，對(duì)濾池進(jìn)行清洗，以保障出水水質(zhì)。 V型濾池過(guò)濾是第四道凈水工序，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行使水槽和池壁上積累了不少的淤泥和雜質(zhì)，影響出廠水水質(zhì)。針對(duì)這一問(wèn)題，三水廠在不影響生產(chǎn)的情況下，于8月4日上午，組織全廠員工，對(duì)V型濾池進(jìn)行了全面清淤。確保了在高峰供水期間，全市人民用上更安全、優(yōu)質(zhì)的放心水。   08-05 2015

維修處開(kāi)展安全宣誓活動(dòng) 為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)的常態(tài)化管理機(jī)制，維修處開(kāi)展了全員安全宣誓活動(dòng)，收到了良好效果。 維修處維修工作點(diǎn)多面廣，施工環(huán)境日益復(fù)雜，安全生產(chǎn)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作是維修處一直常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，而探討不拘一格的安全生產(chǎn)管理模式和多渠道、多形式的全員安全教育培訓(xùn)方式也一直是維修處創(chuàng)新安全管理方式、適應(yīng)安全管理新常態(tài)的重要舉措。全員安全宣誓是我處今年安全生產(chǎn)月的一大亮點(diǎn)，全體人員由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在宣誓墻下莊嚴(yán)宣誓：“為了自己生命安全，為了家庭幸福美滿，為了企業(yè)健康發(fā)展，我宣誓……從我做起，誓做供水安全模范！” 07-27 2015

維修處扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng) 為了創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升企業(yè)形象，維修處扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，此舉改善了辦公環(huán)境，美化綠化了庭院，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。 維修處不等不靠，主動(dòng)作為。在公司資金有限的情況下，找點(diǎn)子、想辦法，積極聯(lián)系外援，取得了預(yù)期效果。對(duì)辦公樓前未硬化的空地進(jìn)行了硬化刷黑，修建了停車位；對(duì)辦公樓東西側(cè)的空地進(jìn)行了綠化，栽種各種樹(shù)木50余株；對(duì)辦公樓一樓和二樓破損的玻璃窗制作了13幅公益廣告；在辦公樓一樓制作了“歡迎回家”、“安全才能回家”的溫馨提示語(yǔ)；對(duì)辦公樓外墻的空調(diào)室外機(jī)安裝了6塊防護(hù)罩。窗明幾凈的辦公室、整齊劃一的停車位、亮麗溫馨的廣告語(yǔ)、綠色滿園的綠化作物，無(wú)不讓全體職工和來(lái)賓感受到 07-27 2015