近日，市委市政府表彰荊門市建設(shè)江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，市供水總公司榜上有名，被評(píng)為荊門市建設(shè)江漢平原振興發(fā)展示范區(qū)先進(jìn)集體（營商環(huán)境類）。

2019年，市供水總公司牢固樹立服務(wù)意識(shí)，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡化辦理環(huán)節(jié)、縮減辦理時(shí)間、落實(shí)惠企政策、完善窗口布局，“一站式服務(wù)”受理各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)2130次，累計(jì)受理接入用戶490個(gè)，為73家工業(yè)企業(yè)用戶進(jìn)行了減免優(yōu)惠，在省內(nèi)每季度優(yōu)化營商環(huán)境的專項(xiàng)督查和指標(biāo)評(píng)比中位居前列。同時(shí)，在省內(nèi)公用行業(yè)首次發(fā)起不滿意度調(diào)查，綜合結(jié)果顯示用戶不滿意率僅為9.14%。以城區(qū)56個(gè)社區(qū)的居民為對象，啟動(dòng)萬人問卷大調(diào)查，全面收集、整改、解決用戶身邊的供水難題，有效地提升了荊門供水品牌美譽(yù)度，為企業(yè)落戶、經(jīng)營，群眾生產(chǎn)生活提供了便捷環(huán)境，為營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的供水服務(wù)環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

一年來，公司作為全國唯一一家供水企業(yè)榮獲2019年全國市場質(zhì)量信用AA級(jí)“用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)；先后被評(píng)為湖北省省級(jí)“法治建設(shè)示范企業(yè)”，被市政府評(píng)為第七屆荊門市“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)，被荊門市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全市市場監(jiān)管領(lǐng)域守信企業(yè)”稱號(hào)，被荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）表彰為“全省優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)”單位。