近日，荊門(mén)市消防救援支隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障大隊(duì)反映用水量異常，提出管網(wǎng)探漏訴求。荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)高度重視，第一時(shí)間安排工作人員上門(mén)服務(wù)。

該單位院區(qū)內(nèi)管網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，工作人員討論決定對(duì)該區(qū)域供水管網(wǎng)開(kāi)展拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)查。在對(duì)該區(qū)域管網(wǎng)水壓、材質(zhì)、管徑等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析確認(rèn)后，工作人員按管線(xiàn)走向，對(duì)院內(nèi)地下供水管網(wǎng)設(shè)施作全面“體檢”，找出漏水點(diǎn)一處并修復(fù)（漏水量約210m³/天），避免更多經(jīng)濟(jì)損失。

圖為工作人員現(xiàn)場(chǎng)探漏

近年來(lái)，荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持使命、錨定責(zé)任，將用戶(hù)至上作為第一宗旨，先后為億緯鋰能、中集安瑞科、長(zhǎng)城汽車(chē)等20多家大型企事業(yè)單位免費(fèi)上門(mén)探漏，贏得用戶(hù)廣泛贊譽(yù)，“五心服務(wù)、點(diǎn)滴為您”（精心、誠(chéng)心、省心、安心、暖心）服務(wù)理念已經(jīng)深入人心。

下一步，集團(tuán)將繼續(xù)豐富“水晶靈”五心服務(wù)模式內(nèi)涵，堅(jiān)持從用戶(hù)角度出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措（前置服務(wù)、延伸服務(wù)、定制服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)），提高服務(wù)質(zhì)量，為提升用戶(hù)幸福指數(shù)持續(xù)努力。