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市供水總公司征求用戶代表意見
  • 發(fā)布時間:2014-03-28
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  • 作者:本站編輯

326日,市供水總公司召開部分行風監(jiān)督員、用戶代表座談會,黨委書記陳永根、黨委副書記徐黎明以及窗口單位負責人和8位代表面對面座談,吸取意見、交流互動,回答用戶代表關心的問題,并就相關事項釋疑解惑,提出進一步優(yōu)化服務措施。

來自市消費者協(xié)會、凱龍集團、掇刀區(qū)白廟街辦、新港服裝有限公司、麻城鎮(zhèn)水利服務中心、千佛洞居委會、東寶工業(yè)園的用戶代表、

行風監(jiān)督員參加座談會,大家暢所欲言,在積極評價供水服務經(jīng)濟社會發(fā)展、民生,被評為群眾滿意服務窗口的同時,圍繞公司黨的群眾路線活動建言獻策,提出應加強以下方面的供水服務:加強節(jié)水宣傳,加強老舊管網(wǎng)改造,及時維修,減小水源浪費;加強窗口人員培訓,提升素質(zhì),維護繳費秩序、提供舒適環(huán)境;加強對凱龍供水改選項目推進,盡快完成項目建設,解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問題;發(fā)揮裝備、技術(shù)、人員優(yōu)勢,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級轉(zhuǎn)供水單位提供諸如檢漏、搶修等有償技術(shù)服務;提高服務質(zhì)量,開通多渠道繳費,如網(wǎng)絡繳費、手機綁定支付等;加大對三水廠水源保護力度。加大巡查,加固護網(wǎng);加強消防設施管理,貼反光標識、印搶修電話等,實施網(wǎng)格化管理;在東寶工業(yè)園建設項目中,供水、道路等施工加強配合等許多具體意見。

公司及窗口服務單位負責人就用戶代表、行風監(jiān)督員提出的意見,現(xiàn)場答復解釋,溝通交流,并表示會后認真梳理意見建議提交黨委研究,根據(jù)輕重緩急,制定可行性整改方案,并以適當?shù)姆绞椒答仭?/SPAN>