網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，科技進(jìn)步讓人們的生活越來越便捷，但由此衍生的騙局讓人防不勝防。水務(wù)集團(tuán)呼吁廣大用戶提高警惕，學(xué)會(huì)有效防范與應(yīng)對(duì)方法，保障財(cái)產(chǎn)安全。

一、常見詐騙手段

1.電話詐騙

詐騙者使用偽造的電話號(hào)碼或虛假身份冒充水務(wù)集團(tuán)工作人員，以繳納水費(fèi)、處理水表故障、退水費(fèi)為由，要求用戶轉(zhuǎn)賬或提供個(gè)人銀行信息。

2.短信詐騙

詐騙者通過發(fā)送偽造的短信，以系統(tǒng)升級(jí)、調(diào)整用水資費(fèi)、確認(rèn)用戶信息為由，誘騙市民點(diǎn)擊鏈接或回復(fù)短信，從而盜取個(gè)人信息、騙取錢財(cái)。

3.網(wǎng)絡(luò)詐騙

詐騙者通過建立虛假網(wǎng)站、發(fā)送釣魚郵件或發(fā)送二維碼等方式，偽裝成水務(wù)集團(tuán)的官方網(wǎng)站或官方客服，誘騙用戶點(diǎn)擊或掃描輸入個(gè)人信息，實(shí)施詐騙。

如何防范詐騙

1.切莫輕信陌生電話、短信!特別是那些要求提供個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬的請求。若接到可疑電話或短信，直接掛斷不予理睬，并撥打水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線96510-1或0724-2304699進(jìn)行核實(shí)。

2.切勿隨意點(diǎn)擊陌生鏈接、掃描非正規(guī)渠道的二維碼或下載不明應(yīng)用。如遇可疑鏈接或應(yīng)用，立即停止操作并聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。

3.不要隨意透露個(gè)人信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等。切勿隨意丟棄包含個(gè)人信息的發(fā)票等資料，以免給詐騙分子“可趁之機(jī)”。

4.切勿貪圖小利!天上不會(huì)掉餡餅，“中大獎(jiǎng)有獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，只需繳納一定的稅金或者郵費(fèi)就可領(lǐng)取”的詐騙套路屢見不鮮。

三、被騙后如何應(yīng)對(duì)

1.立即報(bào)警!向警察詳述被騙經(jīng)歷，提供詐騙人的卡號(hào)、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。

2.馬上聯(lián)系銀行，告知被騙情況，要求銀行凍結(jié)自己的銀行卡，并取消被詐騙時(shí)間段內(nèi)所有交易。

歲末年初，信息安全尤為重要，請廣大用戶提高警惕，加強(qiáng)防范。水務(wù)集團(tuán)也將做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，與大家一起共建安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)用戶權(quán)益!