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市供水總公司幫石化用戶查漏探漏
  • 發(fā)布時(shí)間:2013-10-24
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  • 作者:本站編輯

針對(duì)荊門晚報(bào)記者王茜1024日“水就這樣白白浪費(fèi),真可惜”報(bào)道,當(dāng)日,市供水總公司迅速反應(yīng),實(shí)地調(diào)查,還原真相,并幫助石化用戶查漏探漏,獲得用戶好評(píng)。

1024日上午剛上班,市供水總公司總經(jīng)理陳衛(wèi)國(guó)、副總經(jīng)理曾波率總經(jīng)辦、黨群辦、維修處、監(jiān)察中隊(duì)等部門主要負(fù)責(zé)人,就當(dāng)日荊門晚報(bào)頭版刊登的“水就這樣白白浪費(fèi),真可惜”報(bào)道反映的問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,查實(shí)后擬嚴(yán)肅問責(zé)。經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解,第一處漏水點(diǎn)情況嚴(yán)重失實(shí)(有居民證明),第二處漏水點(diǎn)屬石化供水范圍,并當(dāng)即安排人員幫助查探漏。

掇刀社區(qū)五一路中段熊飛等四戶居民1022日上午9時(shí)左右在院內(nèi)聯(lián)建安裝下水管道時(shí),不小心把自來(lái)水公司DN25水管挖破,自來(lái)水流出,剛好一位鄰居知道水閘在哪里,立即關(guān)閉了水閘,前后沒用10分鐘。剛巧水管流水時(shí),荊門晚報(bào)一位記者路過此地,沿著水流找到了源頭,記者現(xiàn)場(chǎng)問居民,你們向供水部門報(bào)修了嗎?現(xiàn)場(chǎng)居民答:因我們施工挖壞的,我們知道閥門在哪里,馬上關(guān)閥門,自己組織修復(fù)。居民還沒說完,記者就拍照,24日頭版見了報(bào),給市供水總公司造成了負(fù)面影響。

第二處漏水點(diǎn)情況基本屬實(shí),我們也看到了記者說的漏水地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)路面由于長(zhǎng)期積水已經(jīng)長(zhǎng)出了青苔,但該處屬于石化供水范圍。雖然不屬于供水公司供水范圍,但為了徹底解決這問題,總經(jīng)理陳衛(wèi)國(guó)立即與荊門石化供水部門負(fù)責(zé)人、居委會(huì)負(fù)責(zé)人、石化第一小學(xué)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,深入到周圍居民區(qū)和學(xué)校內(nèi)共同查探漏水點(diǎn)。并協(xié)調(diào)安排分三組進(jìn)行查探工作,利用中午時(shí)間并要求不間斷,不查出結(jié)果,不收兵。石化供水部門負(fù)責(zé)開關(guān)閥;供水監(jiān)察中隊(duì)組負(fù)責(zé)用儀器查探漏;供水維修處組負(fù)責(zé)觀察漏水量和故障點(diǎn)處置,待漏水故障點(diǎn)確定后由石化一小委托維修單位(供水協(xié)助)在兩天內(nèi)恢復(fù)。

14時(shí),供水總公司監(jiān)察中隊(duì)、維修處、石化供水部門經(jīng)仔細(xì)探測(cè)分析,確定漏水點(diǎn)位于石化一小逸夫樓一樓東衛(wèi)生間地下DN100消防管道。供水總公司副總經(jīng)理曾波將情況當(dāng)即與石化一小李副校長(zhǎng)商定:因維修該處地下管道會(huì)損毀室內(nèi)設(shè)施,由石化一小負(fù)責(zé)在2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)(供水總公司技術(shù)協(xié)助)。

    雖然此次報(bào)道與事實(shí)不吻合,但供水公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)表示:絲毫不會(huì)懈怠和放松“為民供水,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這根弦,時(shí)刻牢記“辛苦我一人,幸福千萬(wàn)家”的服務(wù)理念,想用戶之所想,急用戶之所急,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,虛心接受新聞監(jiān)督,誠(chéng)懇聽取用戶意見,進(jìn)一步搞好行風(fēng)建設(shè),不斷提高供水服務(wù)水平,向社會(huì)各界交一份滿意答卷。